返品・返金ポリシー

当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。商品の返品・返金については、以下の条件に従って対応させていただきます。

1. 返品・交換が可能な条件

商品到着後7日以内に、お問い合わせ窓口（info@capcapshop.com）までご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
以下のいずれかに該当する場合のみ、返品・交換の対象となります。

• お届けした商品が不良品であった場合
• ご注文内容と異なる商品が到着した場合
• 配送中に商品が破損していた場合

2. 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

• お客様都合（サイズが合わない、イメージと違う、注文間違いなど）による返品
• 商品到着後8日以上経過した商品
• 一度でもご使用になられた商品
• お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
• 商品のタグや付属品を紛失・破損された場合

3. 返金について

返品商品の到着を確認後、3営業日以内に返金手続きを開始いたします。
・代金引換でお支払いの場合：ご指定の銀行口座へお振込みいたします。
（※不良品や誤配送の場合、返金にかかる振込手数料は当社が負担いたします。）

4. お問い合わせ窓口

返品・返金に関するご連絡は、下記までお願いいたします。

メールアドレス：info@capcapshop.com
電話番号：03-1234-5678
受付時間：平日 10:00 – 18:00